CXone Mpower Performance Management (Standalone) 또는 PM (Standalone)는 CXone Mpower의 별도 라이센스 모듈입니다. 매니저와 슈퍼바이저는 하나의 포털에서 다양한 성과 메트릭을 볼 수 있습니다. 대시보드는 역할과 관련된 메트릭을 한 눈에 볼 수 있도록 쉽게 구성할 수 있습니다.
PM (Standalone) 또한 게임화를 통해 일상 업무를 보다 재미있고 매력적으로 만들 수 있는 기능을 제공합니다. 컨택 센터를 "게임화"하면 상담원은 성과에 따라 보상을 받고 상품을 구매할 수 있습니다. 현재 PM (Standalone)을 사용하지 않거나 외부 데이터를 설정에 통합하려는 경우 계정 대표자에 문의하여 자세히 알아보세요. Feedback Management,
CXone Mpower Performance Management (Standalone)은 CXone Mpower의 오른쪽 상단 모서리에 있는 그리드 메뉴에서 시작됩니다.
CXone Mpower Performance Management (Standalone)의 모든 페이지에 대한 교육 문서에 액세스하려면 페이지 오른쪽 상단에 있는 도움말 
을 클릭하세요. CXone Mpower 온라인 도움말을 열려면 왼쪽 탐색 메뉴에서 지원을 클릭한 다음 inView 지원을 클릭하십시오.