최근 인터랙션 페이지에서 MyZone의 최근 인터랙션에 대한 정보를 볼 수 있습니다. MAX을(를) 사용하는 경우 WEM 탭을 클릭하여 인터랙션에 액세스합니다.
최근 인터랙션 페이지는 최근 24시간의 모든 인터랙션을 표시합니다. 지난 7일, 30일, 90일 동안의 인터랙션도 볼 수 있습니다.
각 인터랙션에 대해 인터랙션 유형, 시작된 시간 및 지속 기간, 인바운드 또는 아웃바운드 여부, 처분 및 처리 세그먼트 ID를 볼 수 있습니다.
격자에서 전체 행을 복사할 수 있으며 이를 통해 슈퍼바이저에게 통화에 대한 정보를 손쉽게 보낼 수 있습니다.
올바른 권한이 활성화되어 있는 한 검토를 위해 인터랙션을 재생할 수도 있습니다.