상담원 데이터 그룹

EM의 상담원 데이터 그룹(ADG)은 IEX WFM Integrated에 대해서만 사용 가능합니다.

ADG는 상담원 정보의 사용자 정의 데이터베이스를 제공합니다. 이는 IEX WFM Integrated에서 유지됩니다.

상담원 데이터 그룹에는 다음과 같은 정보를 저장할 수 있습니다.

• 비상 연락처 및 집 전화번호.

• 주소.

• 위원회 및 특별 프로젝트 할당.

• 감독자 할당.

• 팀 리더.

• 각 상담원에 대한 특수 정보.

사이트 및 감독자 가져오는 방법:

1. 설정 > ADG로 이동합니다.

2. 사이트를 선택합니다. IEX WFM Integrated에 있는 사이트의 상담원 데이터 그룹 이름입니다.

3. 감독자를 선택합니다. 상담원 데이터 그룹에 할당된 IEX WFM Integrated의 감독자 이름입니다.

4. 저장을 클릭합니다.