향후 릴리스에서는 FedRAMP가 활성화된 시스템을 제외한 모든 시스템에서 이 애플리케이션가 제거될 예정입니다. 시스템이 FedRAMP를 지원하지 않는 한 향상된 환경을 위해 가능한 한 빨리 새 CXone Dashboard 애플리케이션로 전환하십시오.
내 대시보드 페이지에서 대시보드를 생성, 편집 및 공유할 수 있습니다. 또한 이 페이지에서 볼 수 있는 권한이 있는 모든 대시보드를 찾을 수 있습니다. 이러한 대시보드를 직접 만들었거나 다른 사람이 대시보드를 만들고 공유했을 수도 있습니다.
관리자는 이 페이지를 사용하여 대시보드를 만들고 팀과 공유하거나 CXone QM 프로세스, 실시간 컨택 센터 데이터 및 상호작용 처리에 관한 정보를 볼 수 있습니다.
대시보드를 만들 때 사용할 수 있는 정보와 위젯은 조직에서 사용할 수 있는 솔루션에 따라 다릅니다.