이 페이지는 상담원용입니다. 관리자인 경우 관리자를 위한 정보Enhanced Customer Card를 알아보세요.
Enhanced Customer Card (ECC)는 다음을 포함하여 한 곳에서 고객 정보에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다.
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개요: 단일 탭에서 고객 정보를 통합적으로 볼 수 있습니다.
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상호 작용: 고객과의 상호 작용 기록입니다.
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메모: 고객과 관련된 메모입니다.
Enhanced Customer Card에 대한 자세한 내용은 Enhanced Customer Card 에이전트 가이드
를 참조하세요.