トランスクリプトスニペット

このヘルプページの情報は、CXone StudioとDesktop Studioの両方に適用されます。

トランスクリプトスニペットはGet Bot Transcriptactionアクションと一緒に使用します。このスニペットは、トランスクリプトデータを保持する動的データオブジェクトを作成します。作成するオブジェクトの名前は、Get Bot TranscriptアクションのtranscriptVarName (out)プロパティで使用されている名前と一致する必要があります。

Get Bot TranscriptアクションのFormatプロパティをHTMLに設定する場合は、次のスニペットを使用してください：

DYNAMIC mytranscript
ASSIGN transcriptHtml = '{mytranscript.messages}'

FormatプロパティをJSONに設定する場合は、次のスニペットを使用してください：

DYNAMIC mytranscript
ASSIGN transcriptJson = '{mytranscript.messages.asjson()}'