WRITEFILE

このヘルプページはStudio向けです。この情報は、Desktop Studio用にも提供されています。

カスタムデータをファイルに書き込みます。ファイルはCXone Mpowerファイルサーバーに書き込まれ、後で使用できるようになります。

依存関係

次の条件が満たされると、システムに過度の負荷がかかります。

これにより、スロットリングが発生します。プロセスのバックログが完了するまで、ビジネスユニットでスクリプトの実行や、コンタクト対応や状態の変更などの他の機能に遅延が発生します。

このアクションは、大量のデータ（大きなファイル）の書き込みや、非常に大量のコールセンターでは使用しないでください。たとえば、同じファイルに多数の連絡先が書き込んでいる場合は、このアクションを使用しないでください。
大量のデータを書き込む必要がある場合は、代わりにデータベースの使用を検討してください。大きなファイルは時間がかかり、タイムアウトする可能性があります。


一般	Eメール	チャット	電話	ボイスメール	ワークアイテム	SMS

これらのプロパティは、アクションが実行時に使用するデータを定義します。

プロパティ	説明
Add Caption	スクリプト内でこのアクションを一意に識別できる、短いフレーズを入力します。アクションアイコンにカーソルを合わせるとキャプションが表示されます。
ファイル名	新しいファイルの名前。
出力テキスト	ファイルに書き込むデータ。
追加	次のいずれかを選択するためのドロップダウンリスト： True：新しい出力テキストをファイルの最後に追加します。 False：書き込む前に同じ名前の以前のファイルをすべて消去します。

結果の分岐条件を使用すると、アクションが実行されたときにさまざまな結果を処理できるように、スクリプトにブランチを作成できます。

条件	説明
Default	スクリプトが他のブランチのいずれかを取る必要がある条件を満たさない限り、パスが取られます。他のブランチが未定義の場合にも使用されます。
Error	アクションが正しく実行されなかったときにとられるパス。これは例えば、接続不良、構文エラーなど予期しない問題が発生した場合などです。 _ERR変数に1つのアンダースコア文字がある場合、問題の簡潔な説明を入力する必要があります。