JOIN AGENT SESSION

既存のエージェントセッションに参加するAPIアクション。

サポートされているスクリプトタイプ

一般	Eメール	チャット	電話	ボイスメール	ワークアイテム	SMS

入力プロパティ

これらのプロパティは、アクションが実行時に使用するデータを定義します。

プロパティ	説明
Add Caption	スクリプト内でこのアクションを一意に識別できる、短いフレーズを入力します。 アクションアイコンにカーソルを合わせるとキャプションが表示されます。
Security User	セキュリティプロファイルの権限に基づいて選択したエージェントを認証するSetSecurityUserアクションの出力値。 このフィールドは、中括弧({ })でフォーマットされた変数を受け入れます。 デフォルト値はSecurityUser（SetSecurityUserと同じデフォルト出力値）です。
Session Id	CXone Mpowerシステム内のエージェントのログインセッションに割り当てられた一意のID 。

結果分岐条件

結果の分岐条件を使用すると、アクションが実行されたときにさまざまな結果を処理できるように、スクリプトにブランチを作成できます。

条件	説明
Default	スクリプトが他のブランチのいずれかを取る必要がある条件を満たさない限り、パスが取られます。 他のブランチが未定義の場合にも使用されます。
Success	アクションがエラーなしで完了し、API呼び出しまたはデータの戻りが成功した場合に実行されるパス(2xx応答コード)。
InvalidSecurityUser	無効なセキュリティユーザーが使用されたときに取られるパス。
InvalidAgentSession	入力したSession Idが無効な場合に取られるパス。
InvalidAgentId	エージェントIDが有効でない場合の経路。
ImpersonateNotEnabled	偽装が有効になっていない場合に使用されるパス。