Annotation

このヘルプページはCXone Studio用です。この情報は、Desktop Studio用にも提供されています。

大文字のT。

スクリプトキャンバスに表示されるコメントやその他のテキストを追加できます。

AnnotationとNoteアクションのどちらでも、スクリプトにコメントを追加することが可能です。ただし、Noteアクションのテキストはキャンバスに表示されません。また、Annotationをスクリプト内の別のアクションに接続することはできません。たとえば、特定のアクションの目的に注釈を付ける場合、そのアクションにAnnotationを接続できます。Noteアクションを他のアクションに接続することはできません。

注釈をスクリプトに追加するには、いくつかの方法があります。

スクリプトキャンバスを右クリックして、[テキスト]をクリックします。カーソルが十字に変わり、キャンバスに矩形を描けるようになります。カーソルを離すと、ANNOTATIONアクション矩形にフォーカスが移動するので、クリックしなくてもすぐに入力を開始できます。
キーボードのTキーを押してカーソルを変更し、スクリプトキャンバスにANNOTATIONを描けるようにします。
左側のアイコンメニューでテキストをクリックします。カーソルが十字に変わり、スクリプトキャンバスにアクションを描けるようになります。
左のアイコンメニューからアクションをクリックし、注釈を検索し、キャンバスにドラッグします。

サポートされているスクリプトタイプ


ジェネリック	Eメール	チャット	電話	ボイスメール	ワークアイテム	SMS	デジタル

入力プロパティ

これらのプロパティは、アクションが実行時に使用するデータを定義します。

プロパティ	説明
キャプションを追加	スクリプト内でこのアクションを一意に識別できる、短いフレーズを入力します。アクションアイコンにカーソルを合わせるとキャプションが表示されます。
コメント	スクリプトキャンバスに表示されるテキスト。このフィールドに、プロパティパネルでテキストを入力するか、スクリプトから直接追加できます。

スクリプトの例

次の画像は、注釈領域の拡大サイズ、領域内のカスタムテキスト、およびアクションに接続するコネクタを示しています。通常、コネクタは、コメントと接続されたアクションの間の関係を示すために使用されます。