Email

新しいメールを生成します。

依存関係

• 特定の事業単位 CXone環境におけるテクニカルサポート、請求、およびグローバル設定を管理するために使用される上位レベルの組織グループが生成できる送信メールの最大数は、1時間あたり2000です。
• 添付ファイルは、事業単位またはサブフォルダに保存する必要があります。
• スクリプトは1つのメディアタイプ コンタクトが意図する受信者とつながるための、音声、Eメール、チャットなどの手段。の連絡先しか処理できませんが、Eメールは任意のタイプのメディアスクリプトで生成される可能性があります。

サポートされているスクリプトタイプ

一般	Eメール	チャット	電話	ボイスメール	ワークアイテム	SMS	デジタル

入力プロパティ

これらのプロパティは、アクションが実行時に使用するデータを定義します。

プロパティ	説明
Caption	スクリプト内でこのアクションを一意に識別できる、短いフレーズを入力します。アクションアイコンにカーソルを合わせるとキャプションが表示されます。The default is the action name.
MailServer	このプロパティのデフォルトは、Automaticとしてリストされている組み込みのメールサーバーです。
SenderName	送信者の名前。
SenderAddress	送信者のメールアドレス。アドレスは有効である必要はありませんが、ドメインとして@niceincontact.comが必要です。このアクションに送信者アドレスがない場合、電子メールは送信されません。
Recipient	メッセージを受信するメールアドレス。
CCRecipient	カーボンコピーの受信者のEメールアドレス。
Subject	メールの件名。件名を入力しないと、メールは送信されません。
Body	受信者に送信されるメッセージの内容。
HTML	このプロパティはオプションです。ドキュメントの本文のHTMLコード。受信者のメールリーダーがHTMLを表示できない場合、プレーンテキストが表示されます。
Attachments	メッセージの各添付ファイルのファイル名とパスを一覧表示します。複数のファイル名がある場合はカンマで区切ります。添付ファイルはCXoneファイルサーバー上に存在する必要があります。ファイルのアップロードはACDファイルを閲覧するページまたはDesktop Studioを使って行うことができます。
ErrorMsgVar	エラーが発生した場合にメールサーバーの応答テキストを受け取る変数の名前。

結果ブランチ条件

結果の分岐条件を使用すると、アクションが実行されたときにさまざまな結果を処理できるように、スクリプトにブランチを作成できます。

条件	説明
Default	スクリプトが他のブランチのいずれかを取る必要がある条件を満たさない限り、パスが取られます。他のブランチが定義されていない場合にも使用されます。
OnError	アクションが正しく実行されなかったときにとられるパス。これは例えば、接続不良、構文エラーなど予期しない問題が発生した場合などです。_ERR変数に1つのアンダースコア文字がある場合、問題の簡潔な説明を入力する必要があります。
OnInvalidFormatEmail	Eメールのコンテンツが無効な形式の場合に取られるパス。