CustomEvent

一意のデータを配信できるカスタムイベントを作成します。

サポートされているスクリプトタイプ

一般	Eメール	チャット	電話	ボイスメール	ワークアイテム	SMS

入力プロパティ

これらのプロパティは、アクションが実行時に使用するデータを定義します。

プロパティ	説明
Caption	スクリプト内でこのアクションを一意に識別できる、短いフレーズを入力します。アクションアイコンにカーソルを合わせるとキャプションが表示されます。The default is the action name.
TargetAgent	ターゲットエージェントID。
EventName	カスタムイベントの名前を入力します。同じ名前のイベントが複数あると、互いに上書きされます。最新のイベント名のみが保持されます。このフィールドでは大文字と小文字が区別されます。
PersistInMemory	CXoneがイベントをメモリに保持するかどうかを制御します。
Data	このイベントのデータペイロード。

結果ブランチ条件

結果の分岐条件を使用すると、アクションが実行されたときにさまざまな結果を処理できるように、スクリプトにブランチを作成できます。

条件	説明
Default	スクリプトが他のブランチのいずれかを取る必要がある条件を満たさない限り、パスが取られます。他のブランチが定義されていない場合にも使用されます。
OnAgentNotConnected	宛先エージェントが接続されていない場合に使用されるパス。