このアクションは、内部使用のために設計されています。意図しない、場合によっては有害な結果を回避するには、本番スクリプトでこれらのアクションを使用する前に、CXone技術担当者に相談してください。
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顧客が自分の番号を通話リストから削除してほしいとエージェントに伝えた場合のインスタンスをサポートし、エージェントはスクリプトでクライアントのリクエストを示し、顧客の番号を顧客のDNCリストに追加できます。 |
_addtodncはSytelでのみ使用できます。DNC Add Via SkillとDNC Add Via GroupアクションはPersonal Connectionのためのものです。