ブランディングプロファイルは、の外観をカスタマイズするために使用される画像と設定のコレクションです。 NICE CXone 1つ以上のテナントの場合。ブランド化プロファイルを使用して、管理インターフェースの外観をカスタマイズし、NICE CXoneブランド化の代わりに、選択したロゴと製品名が顧客に表示されるようにすることができます。
ブランディングプロファイルに関する重要情報
- ブランドプロフィールを作成、アクティブ化、または削除できるのは、内部のパートナーサポートユーザーのみです。詳細については、パートナーアカウントマネージャーにお問い合わせください。
- ブランディングプロファイルが作成されると、パートナーアカウントに関連付けられているテナントのプロファイルを表示して割り当てることができます。ブランドプロファイルは、テナントの作成または編集時に割り当てられます。
- デフォルトCXoneブランディングは、カスタムブランディングプロファイルを持たないすべてのテナントに使用されます。
- ブランディングプロファイルリストに表示されるブランド名は、すべてのヘッダーバーに表示されるブランドの名前です。 CXoneアプリケーションおよびシステムの電子メールアドレスの本文。これは通常、組織の名前です。
- すべてのCXoneアプリケーションには、ヘッダーバーのユーザードロップダウンにお問い合わせリンクが含まれています。このリンクを使用して送信されたEメールは、ブランド化プロファイルで指定されたシステムEメール アドレスに送信されます。Eメールが指定されていない場合、このリンクを使用して送信されたEメールはNICE CXoneサポートに送られます。
- ブランディングプロファイルは、非アクティブ化するとテナントページやパートナーページに表示されなくなります。
- ブランディングプロファイルを使用して、次のCXoneエレメントのルックアンドフィールをカスタマイズできます：
- すべてのCXoneアプリケーションのヘッダーバー
- CXoneログインページ
- MAX
- Salesforce Agent
- CXone Agent
- CXone Agent Embedded
- CXone Agent for Microsoft Teams
- CXone Agent Integrated
- SalesforceEinsteinのパフォーマンス分析
- Supervisor
- ユーザー招待メール（Adminアプリケーションで新しい従業員がで作成されたときに送信されます）
- CXone QMアプリケーションで作成された評価フォーム
ブランディングプロファイルリスト
アプリケーションでTenant Managementブランドプロファイルをクリックすると、ブランドプロファイルのリストが表示されます。このページは、パートナーアカウントのすべてのアクティブおよび非アクティブなブランドプロファイルを表示するために使用されます。検索フィールドに名前を入力して、特定のプロファイルを検索できます。