CXone Mpowerデスクトップディスカバリクライアント

CXone MpowerDesktop Discover Clientは、ボタンのクリック、コピー/ペーストなど、エージェントのデスクトップ上で行われるユーザーアクションに関する包括的な情報を収集するように設計されたアプリケーションです。 このデータはその後、CXone Mpowerにストリーミングされ、他のCXone Mpower製品によって利用され、プロセスの可視性、生産性ギャップ、プロセスの非効率性、トップパフォーマーの特定、スケジュール遵守などのインサイトを得ることができます。 日付は、エージェントのマシンにインストールされたデスクトップディスカバリクライアントを通じて収集されます。 CXone MpowerDesktop Discoverクライアントは、グラフィカルユーザーインターフェイス（GUI）なしで動作します。 インストール後は自動的に起動し、バックグラウンドで動作します。

プロセス名はCXDClientとして確認されます。