コーチングパッケージ

コーチングパッケージは、特定のスキルセットの向上に役立ちます。たとえば、品質に関連する主要な領域で現在のパフォーマンスを向上させるためのガイダンスが必要な場合、または社内の新製品に関する情報が必要な場合は、上司がコーチングパッケージを送信してスキルを磨くことができます。

マネージャーは、特定のトピックに特化したコーチングパッケージを作成してから、コーチング計画を作成して、コーチングパッケージを従業員に配布できます。配布が完了すると、通知が届き、プランが自分のゾーンアプリケーションのコーチングページに表示されます。マネージャーは、期日が近づいており、コーチングパッケージが完了していない場合、リマインダー通知を送信できます。これはメッセージにMAXとSalesforce Agentとして表示されます。

コーチングパッケージを確認したら、提出して、セッションが完了したことを確認できます。

コーチングパッケージを表示するには：

使用しているエージェントアプリケーションに応じて、3つの異なる方法でコーチングパッケージを表示できます。
- アプリセレクターをクリックして、選択マイゾーン。コーチングをクリックします。
- のMAX 、クリック > >コーチンWEMグ。。
- のSalesforce Agent 、[スケジュール]> [開くWEM]をクリックします >コーチング。
リストから、指導計画を開き、指導パッケージを確認します。
レビューの途中で一時停止し、後で続行することができます。
レビューが完了したら、送信をクリックします。
今後、必要に応じていつでもパッケージを確認できます。