IEX WFM Integratedでは、予測や人事システムのような外部ソースからテキストベースのデータを定期的にインポートすることができます。 IEX WFM Integratedのデータインポートでは、データのリアルタイム配信はできません。
あらかじめ6つのインポートモジュールが定義されています。
- コンタクト履歴
- フォーキャスト
- エージェントインポート
- MU Opens
- スケジュール変更
- 休暇サマリ
この機能には追加費用が発生します。 各定期インポートのセットアップと実装には、プロフェッショナルサービスの契約が必要です。 また、毎月の定期課金もあります。 詳細についてはIEX WFM Integrated代表者にお尋ねください。