NICEは構成管理プロセスを使用して、CXone Mpowerの製品フレームワークとサービスが論理モデルに従うように支援します。 このプロセスでは、次のすべてのCXone Mpowerに関する詳細が提供されます。
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コンポーネント
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構成 (すべてのサービス管理プロセスのドキュメントを含む)
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依存関係
このプロセスは、インシデント、問題、変更、およびリリースの管理に役立つベースになることができます。 また、設定ドキュメントがフレームワークと一致していることを確認するのにも役立ちます。