KustomerにCXone Agent Embeddedをインストールする
このページではKustomerにCXone Agent Embeddedをインストールする方法を説明します。インストールが終われば、エージェントはそれを使ってKustomer内で直接インタラクションを処理することができます。
KustomerアプリディレクトリからCXone Agent Embeddedをインストールする
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Kustomerで、左側のメニューのアプリをクリックします。
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アプリディレクトリ>ディレクトリの探索の順にアクセスします。
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CXone_EmbeddedAppを検索します。
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検索結果でCXone_EmbeddedApp を選択します。
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インストールをクリックします。
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アプリディレクトリ>アップデートの管理の順にアクセスします。
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インストールしたアプリのセクションを展開し、 CXone_EmbeddedApp がそこにリストされていることを確認します。
KustomerにCXone Agent Embeddedを設定する次のステップは、CRM設定を設定することです。