KustomerにAgent Embeddedをインストールする

このページでは、CXone Mpower Agent EmbeddedをKustomerにインストールする方法について説明します。 インストールが終われば、エージェントはそれを使ってKustomer内で直接インタラクションを処理することができます。

KustomerアプリディレクトリからAgent Embeddedをインストールする

1. Kustomerで、左側のメニューのアプリをクリックします。

2. アプリディレクトリ>ディレクトリの探索の順にアクセスします。

3. CXone_EmbeddedAppを検索します。

4. 検索結果でCXone_EmbeddedApp を選択します。

5. インストールをクリックします。

6. アプリディレクトリ>アップデートの管理の順にアクセスします。

7. インストールしたアプリのセクションを展開し、 CXone_EmbeddedApp がそこにリストされていることを確認します。