WRITEFILE

Cette page d'aide concerne Studio. Ces informations sont également disponibles pour Desktop Studio.

Écrit des données personnalisées dans un fichier, qui est ensuite écrit dans le NiCE CXone serveur de fichiers et devient disponible pour une utilisation ultérieure.

Dépendances

Une charge excessive est placée sur votre système lorsque ces conditions sont remplies :

Votre unité commerciale a plus que ~15 appels simultanés.
Les scripts en cours d'exécution contiennent des actions liées aux fichiers, telles que Fichier d'écriture,Lire le fichier et Fichierexiste.

Cela entraîne une limitation (throttling). Votre unité commerciale subira une latence au niveau de l'exécution des script et d'autres fonctions, notamment la gestion des contacts et les changements d'état, jusqu'à ce que le Backlog des processus soit terminé.

Cette action ne doit pas être utilisée pour écrire de grandes quantités de données (fichiers volumineux) ou dans des centres d'appels à très haut volume. Par exemple, n'utilisez pas cette action si un grand nombre de contacts écrivent dans le même fichier.
Si vous devez écrire de grandes quantités de données, envisagez de plutôt utiliser une base de données. Les gros fichiers peuvent prendre beaucoup de temps et peuvent potentiellement arriver à expiration du délai.

Types de scripts pris en charge

	``` ```	``` ```				``` ```
Générique	Email	Conversation	Téléphone	Messagerie vocale	Élément de travail	SMS

Propriétés d'entrée

Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Ajouter une légende	Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action.
Nom du Fichier	Le nom du nouveau fichier.
Texte de sortie	Les données à écrire dans le fichier.
Ajouter	Une liste déroulante pour sélectionner : True : ajoute le nouveau texte de sortie à la fin du fichier. False : efface tout fichier précédent portant le même nom avant l'écriture.

Conditions de branche résultantes

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.

Condition	Description
Par défaut	Path taken unless the script meets a condition that requires it to take one of the other branches. It is also taken if the action's other branches are not defined.
Error	Path taken when the action fails to execute properly. For example, when there is an unexpected problem such as poor connectivity, syntax errors, and so on. The _ERR variable, with a single underscore character, should be populated with a condensed explanation of the problem.