TERMINATE AGENT SESSION

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Une capsule avec les lettres DEL à l’intérieur.

Une action API qui force la fin d'une session d'agent. Généralement utilisé pour supprimer une session d'agent bloquée.

Types de scripts pris en charge


Générique	E-mail	Conversation	Téléphone	Messagerie vocale	Élément de travail	SMS

Propriétés d'entrée

Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Add Caption	Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action.
Security User	La valeur de sortie de l'action SetSecurityUser qui authentifie un agent sélectionné en fonction de ses autorisations dans le profil de sécurité. Ce champ accepte les variables formatées avec des accolades ( { } ). La valeur par défaut est SecurityUser (même valeur de sortie par défaut de SetSecurityUser).
Agent Id	ID de l'agent dont vous souhaitez interrompre de force la session.

Propriétés de sortie

Ces propriétés contiennent des variables qui stockent les données renvoyées par l'exécution de l'action. Elles sont disponibles à des fins de référence et d’utilisation lorsque l'action est terminée.

Propriété	Description
Error Arg List	Nom de variable pour toutes les erreurs générées.

Conditions de branche résultantes

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.

Condition	Description
Default	Chemin parcouru sauf si le script remplit une condition qui l'oblige à emprunter l'une des autres branches. Il est également suivi si les autres branches de l’action ne sont pas définies.
OnSuccess	Chemin emprunté si l’action se termine sans erreur et si tous les appels d’API ou retours de données ont abouti (codes de réponse 2xx).
OnInvalidAgentId	Chemin emprunté si l'ID de l'agent n'est pas valide.
OnUnauthorized	Chemin emprunté si les autorisations sont insuffisantes pour mettre fin de force à la session.
OnInvalidSecurityUser	Chemin emprunté lorsqu'un utilisateur de sécurité non valide est utilisé.
OnTooManyRequests	Chemin emprunté si l'appel API a effectué trop de requêtes.