REMOVE PROSPECTS

Supprime les contacts potentiels d’une compétence Used to automate delivery of interactions based on agent skills, abilities, and knowledge. ACD Personal Connection.

Dépendances

• Remove Prospects ne doit être utilisé qu’avec Proactive XS.
• Appelez Remove Prospects avant de vérifier les prospects dans un système CRM Third-party systems that manage such things as contacts, sales information, support details, and case histories..

Types de scripts pris en charge

Téléphone

Propriétés d'entrée

Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Add Caption	Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action.
Prospects To Remove	Un objet de données dynamique représentant les prospects à supprimer de la Personal Connection Plate-forme. L'ajout d'un prospect est un tableau d'enregistrements sous forme d'objets de données dynamiques. Les supprimer est le même format.
Source Name	Nom de la source d'où proviennent les enregistrements. Fournit un regroupement logique d'enregistrements dans le système. Si votre carte source est non valide ou manquante, vous pouvez recevoir un message d'erreur indiquant que l’ID externe est manquant.
Results	Un objet de données dynamique contenant les résultats de l'exécution de l'action.

Conditions de branche résultantes

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.

Condition	Description
Default	Chemin parcouru sauf si le script remplit une condition qui l'oblige à emprunter l'une des autres branches. Il est également suivi si les autres branches de l’action ne sont pas définies.
Error	Chemin emprunté lorsque l'action ne s'exécute pas correctement. Par exemple, en cas de problème inattendu, comme une mauvaise connectivité, des erreurs de syntaxe, etc. La variable _ERR, avec un caractère de soulignement simple, doit contenir une explication condensée du problème.

Exemple de script

Dans cet exemple de script, Remove Prospects est utilisée pour supprimer les contacts de CXone Mpower à des fins de composition.

Le script ci-dessous est le même exemple que celui utilisé sur la page Create Prospects, mais pour les besoins de cette rubrique, le même script partiel est utilisé pour afficher l'action Remove Prospects.

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