REMOVE PROSPECTS

Supprime les contacts potentiels d’une compétence Utilisé pour automatiser la livraison des interactions en fonction des compétences, des aptitudes et des connaissances de l’agent. ACD Personal Connection.

Dépendances

• Remove Prospects ne doit être utilisé qu’avec Proactive XS.
• Appelez Remove Prospects avant de vérifier les prospects dans un système CRM systèmes tiers qui gèrent des éléments tels que les contacts, les informations de vente, les détails de soutien et les historiques de cas..

Types de scripts pris en charge

Téléphone

Propriétés d'entrée

Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Ajouter une légende	Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action.
Prospects To Remove	Un objet de données dynamique représentant les prospects à supprimer de la Personal Connection Plate-forme. L'ajout d'un prospect est un tableau d'enregistrements sous forme d'objets de données dynamiques. Les supprimer est le même format.
Source Name	Nom de la source d'où proviennent les enregistrements. Fournit un regroupement logique d'enregistrements dans le système. Si votre carte source est non valide ou manquante, vous pouvez recevoir un message d'erreur indiquant que l’ID externe est manquant.
Results	Un objet de données dynamique contenant les résultats de l'exécution de l'action.

Conditions de branche résultantes

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.

Condition	Description
Par défaut	Path taken unless the script meets a condition that requires it to take one of the other branches. It is also taken if the action's other branches are not defined.
Error	Path taken when the action fails to execute properly. For example, when there is an unexpected problem such as poor connectivity, syntax errors, and so on. The _ERR variable, with a single underscore character, should be populated with a condensed explanation of the problem.

Exemple de script

Dans cet exemple de script, Remove Prospects est utilisée pour supprimer les contacts de NiCE CXone à des fins de composition.

Le script ci-dessous est le même exemple que celui utilisé sur la page d'aide de l'action Create Prospects , mais aux fins de ce sujet, le même script partiel est utilisé pour montrer l'action Remove Prospects.

Télécharger ce script.