Getemail
Cette page d'aide concerne CXone Studio. Ces informations sont également disponibles pour Desktop Studio.
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Récupère le contenu de l'e-mail entrant depuis le serveur de fichiers et le stocke sous forme de variable structurée. La variable structurée peut être référencée partout où des variables normales peuvent être référencées. L'action Getemail vous permet de nommer les variables qui contiennent les morceaux de l'e-mail. Par exemple, si vous nommez la variable BodyTextVar « body » (corps), vous pouvez utiliser la variable {body} partout où les accolades sont prises en charge. Ceci s'avère particulièrement utile pour générer des réponses automatiques. |
Dépendances
L'utilisation d'un séparateur de tube (|) dans la ligne d'objet d'un e-mail entraînera la division du sujet (en un tableau), vous obligeant à reconstituer la ligne d'objet.
Types de scripts pris en charge
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Propriétés d'entrée
Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.
Propriété |
Description |
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Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action. |
Container Variables | Le nom de la variable structurée qui contient toutes les autres variables. EML est le nom par défaut. |
Subject Variable | Le nom de la variable qui contient le l’objet du message. |
From Variable | Le nom de la variable qui contient l’ |
To Variable | Le nom de la variable qui contient l’ |
CC Variable | Le nom de la variable qui contient la liste des destinataires mis en copie sur l’ |
Date Variable | Le nom de la variable qui contient la date du message |
Body Text Variable | Le nom de la variable qui contient le texte du corps de l’ |
Attachment List Variable | Le nom de la variable qui contient la liste des pièces jointes. |
Maximum Body Text Length | Une liste de sélection de la longueur maximale de la chaîne BodyTextVar. Par défaut, il est de 2 000, mais peut être augmenté à 32 000. |
Conditions de branche résultantes
Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.
Condition |
Description |
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Default |
Chemin parcouru sauf si le script remplit une condition qui l'oblige à emprunter l'une des autres branches. Il est également suivi si les autres branches de l’action ne sont pas définies. |
Erreur |
Chemin emprunté lorsque l'action ne s'exécute pas correctement. Par exemple, en cas de problème inattendu, comme une mauvaise connectivité, des erreurs de syntaxe, etc. La variable _ERR, avec un caractère de soulignement simple, doit contenir une explication condensée du problème. |
Conseils & Astuces
Techniquement, l’action Getemail crée une classe C # qui peut être appelée dans une action Snippet.