CONFERENCE

Crée un pont de conférence que les autres appelants peuvent rejoindre. Un appelant hôte lance une conférence téléphonique (qui génère un ID de conférence). Les appelants suivants peuvent rejoindre la conférence téléphonique en utilisant l'action JOIN en fournissant l'ID de conférence unique obtenu dans l'action Conference originale. Pour une méthode possible pour communiquer cet ID à d'autres scripts d'appel, voir l'action PUTVALUE et l'action GETVALUE . L'action Conference est utile pour les ponts simples de trois appelants ou moins. Pour quitter une conférence téléphonique, utilisez l’action Leave.

Types de scripts pris en charge

Téléphone

Propriétés d'entrée

Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Add Caption	Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action.
Conference ID Var	Une variable qui reçoit un identificateur de conférence unique. Les appelants peuvent utiliser cette ID pour rejoindre une conférence.
Num Participants	Quand des appelants rejoignent la conférence, l'événement d'interruption OnJoin se déclenchera (s'il est scripté). Lorsque cela se produit, la variable NumParticipants sera mise à jour avec le nombre actuel de participants à la conférence. La mise en œuvre actuelle de CXone Mpower limite la taille des conférences à 3 participants.
Participant ID Var	Quand des appelants rejoignent la conférence, l'événement d'interruption OnJoin se déclenchera (s'il est scripté). Lorsque cela se produit, la var ParticipantID contiendra l'ID de contact A unique numerical identifier assigned to each contact. de l'appel d'adhésion.

Conditions de branche résultantes

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.

Condition	Description
Default	Chemin parcouru sauf si le script remplit une condition qui l'oblige à emprunter l'une des autres branches. Il est également suivi si les autres branches de l’action ne sont pas définies.
OnJoin	Chemin emprunté lorsqu'un nouveau participant rejoint la conférence téléphonique. Ce type de condition de branche est connu sous le nom d'événement d'interruption car il déclenchera "hors contexte". Cela signifie que si cette condition est scriptée, lorsqu'un appelant rejoint la conférence, tout ce que le script était en train de faire sera interrompu et la condition de branche On Join sera suivie.
OnLeave	Chemin emprunté lorsqu'un participant quitte la conférence téléphonique soit parce qu'il a raccroché, soit parce que le LEAVE a été exécuté. Ce type de condition de branche est connu sous le nom d'événement d'interruption car il déclenchera "hors contexte". Cela signifie que si cette condition de branche est scriptée, lorsqu'un appelant quitte la conférence, tout ce que le script faisait sera interrompu et la condition de branche En congé sera suivie.
Error	Chemin emprunté lorsque l'action ne s'exécute pas correctement. Par exemple, en cas de problème inattendu, comme une mauvaise connectivité, des erreurs de syntaxe, etc. La variable _ERR, avec un caractère de soulignement simple, doit contenir une explication condensée du problème.

Exemple de script

Comme Conference n’est que rarement utilisée, la meilleure pratique recommandée consiste à travailler avec les services professionnels CXone Mpower si vous voulez l'utiliser dans un script. Pour cette raison, nous ne fournissons pas d'exemple de script pour cette action.