Begin
Cette page d'aide concerne CXone Studio. Ces informations sont également disponibles pour Desktop Studio.
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Le point de départ d'un script. Chaque script et sous-script Studio doivent comporter une action Begin. |
Dépendances
- Begin doit être la première action du script.
- Chaque script Studio doit comporter une seule action Begin. Si un script comprend plusieurs actions Begin, il est possible qu’il ne fonctionne pas correctement.
Types de scripts pris en charge
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Générique |
Conversation | Téléphone | Messagerie vocale | Élément de travail | SMS | Digital |
Propriétés d'entrée
Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.
Propriété |
Description |
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Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action. |
Application |
Cette propriété n’est pas utilisée. |
Parameters |
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Conditions de branche résultantes
Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.
Condition |
Description |
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Default |
Chemin parcouru sauf si le script remplit une condition qui l'oblige à emprunter l'une des autres branches. Il est également suivi si les autres branches de l’action ne sont pas définies. |
Conseils & Astuces
Si votre script commence au milieu de manière aléatoire, plutôt qu’à l’emplacement attendu, vérifiez si une seconde action Begin a pu être ajoutée de manière accidentelle. Les scripts commencent à la dernière action Begin qui a été ajoutée.