Begin

Cette page d'aide concerne CXone Studio. Ces informations sont également disponibles pour Desktop Studio.

Le point de départ d'un script. Chaque script et sous-script Studio doivent comporter une action Begin.

Dépendances

  • Begin doit être la première action du script.
  • Chaque script Studio doit comporter une seule action Begin. Si un script comprend plusieurs actions Begin, il est possible qu’il ne fonctionne pas correctement.

Types de scripts pris en charge

Un carré d'où part une ligne qui va vers trois autres carrés.

Générique

Email Conversation Téléphone Messagerie vocale Élément de travail SMS Digital

Propriétés d'entrée

Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.

Propriété

Description

Ajouter une légende

Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action.

Application

Cette propriété n’est pas utilisée.

Parameters

Ajoutez des noms de variables pour chaque paramètre qui est transmis à ce script. Entrez un nom par ligne dans la fenêtre de l’éditeur. Les noms que vous spécifiez remplacent les noms de variables par défaut qui servent à transmettre les valeurs des paramètres. Les variables par défaut sont p1 à p9. Si vous ne modifiez pas les noms, les variables conservent leurs noms pX par défaut. Les valeurs des paramètres proviennent de l’application ou du script appelants.

Conditions de branche résultantes

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.

Condition

Description

Default

Chemin parcouru sauf si le script remplit une condition qui l'oblige à emprunter l'une des autres branches. Il est également suivi si les autres branches de l’action ne sont pas définies.

Conseils & Astuces

Si votre script commence au milieu de manière aléatoire, plutôt qu’à l’emplacement attendu, vérifiez si une seconde action Begin a pu être ajoutée de manière accidentelle. Les scripts commencent à la dernière action Begin qui a été ajoutée.