SetSecurityUser

Provides secure access to the NiCE CXone platform for Framework or API actions in your script. Cette action est nécessaire pour que ces actions fonctionnent correctement.

Dépendances

• Pour utiliser cette action, vous devez créer un utilisateur de sécurité dans NiCE CXone. L’utilisateur de sécurité est un profil d’employé qui dispose des autorisations appropriées. Attribuez-lui des autorisations qui lui permettent d’effectuer les tâches requises par l’action d’API Framework or avec laquelle vous l’utilisez. Il n’existe pas de liste d’autorisations définie, car chaque action est différente.
• Vous devez utiliser un nom ou un identifiant d'agent utilisateurNiCE CXone ACD valide et actif. Si l'utilisateur de ACD que vous spécifiez n'est pas valide, une erreur se produit et le script s'arrête. Il est donc important de connecter la branche SetSecurityUser Error

Types de scripts pris en charge

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Générique	Email	Conversation	Téléphone	Messagerie vocale	Élément de travail	SMS	Digital

Propriétés d'entrée

Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Légende	Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action. La valeur par défaut est le nom de l’action.
Agent	Sélectionnez le profil d’employé NiCE CXone que vous créez comme utilisateur de sécurité. Vous pouvez entrer l’ID d’agent de ce profil d’employé, plutôt que de rechercher l’utilisateur. Ce champ accepte les variables placées entre accolades { }.
TimeZone	Vous permet de spécifier un fuseau horaire à partir duquel renvoyer les données. Il est recommandé de conserver Default, de manière à utiliser le fuseau horaire de l’agent sélectionné (et non le fuseau horaire par défaut de l’unité d’exploitation Regroupement organisationnel de haut niveau utilisé pour gérer le soutien technique, la facturation et les paramètres globaux de votre système NiCE CXone.). Ce champ accepte les variables placées entre accolades { }.
ScriptVar (out)	La variable qui contient le résultat de cette action. Il est recommandé de conserver la valeur par défaut SecurityUser.

Conditions de branche résultantes

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.

Condition	Description
Par défaut	Path taken unless the script meets a condition that requires it to take one of the other branches. It is also taken if the action's other branches are not defined.
Error	Path taken when the action fails to execute properly. For example, when there is an unexpected problem such as poor connectivity, syntax errors, and so on. The _ERR variable, with a single underscore character, should be populated with a condensed explanation of the problem.