Cette action est conçue pour un usage interne. Pour éviter des conséquences imprévues et éventuellement dommageables, consultez votre CXone représentant technique avant d'utiliser cette action dans des scripts de production.
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Prend en charge les cas où un client dit à un agent qu'il souhaite que son numéro soit supprimé de la liste d'appel, afin que l'agent puisse indiquer la demande du client dans son script et ajouter le numéro du client à la liste de clients « Ne pas appeler » (DNC). |
_addtodnc ne peut être utilisé qu'avec Sytel. Les actions DNC Add Via Skill et DNC Add Via Group sont destinées à Connexion personnelle.