Journal d'activité
Le Journal d’activité vous permet de voir ce que font les utilisateurs lorsqu'ils sont connectés à CXone Mpower Bot Builder. Cliquez sur Préférences
> Journal des activités.
Vous pouvez cliquer sur n'importe quelle action soulignée dans le tableau pour explorer et voir plus de détails. C'est un bon moyen d'auditer les modifications et de s'assurer que vos utilisateurs gèrent correctement les bots.
Lorsqu'un utilisateur effectue l'une des actions suivantes, cela s'affiche dans le journal d'activité :
- Créer, mettre à jour ou supprimer une intention
La signification ou la finalité de ce qu’un contact dit/tape ; ce que le contact veut communiquer ou accomplir. - Créer, dupliquer, mettre à jour ou supprimer une boîte de dialogue (histoire
Utilisé pour entraîner un bot à gérer les interactions en fonction de l'intention et du contexte. ou règle
Utilisé pour définir la réponse d'un bot aux messages qui ne varient pas en fonction du contexte.). - Initier ou terminer la formation d'un bot.
- Déployez un bot.