Gérer les clés d'accès

Créer des clés d'accès pour les services

Vous pouvez donner aux utilisateurs l'accès à un service spécifique à l'aide de clés d'accès. Pour ce faire, créez un nouveau rôle avec uniquement les autorisations du service activées et en l'attribuant à un profil d'employé sans fonctionnalités activées. Vous générez ensuite la clé d'accès sur le profil de l'employé et la partagez avec les utilisateurs auxquels vous souhaitez accéder au service.

1. Ajoutez un nouveau rôle avec les autorisations personnalisées requises pour le service.

   1. Cliquez sur le sélecteur d'applications et sélectionnezAdministrateur.
   2. Allez à Sécurité > Rôles et autorisations.

   3. Cliquez sur Nouveau rôle.

   4. Donnez au rôle un nom descriptif. Pour le cas d'utilisation décrit précédemment, vous pouvez l'appeler Clé d'accès ScreenAgent.

   5. Sélectionnez uniquement les autorisations requises pour le service. La sélection d'autres autorisations accordera aux utilisateurs des privilèges administratifs supplémentaires en plus de ceux requis pour utiliser le service.

   6. Cliquez sur Enregistrer et activer.

2. Créez un nouveau profil d'employé pour votre service :

   1. Cliquez sur le sélecteur d'applications et sélectionnezAdministrateur.

   2. Cliquez sur Des employés.

   3. Cliquez sur Nouvel employé.

   4. Donnez au profil de l'employé une adresse e-mail que vous possédez afin de pouvoir activer le compte de l'employé plus tard.

   5. Donnez au profil de l'employé un prénom et un nom descriptifs. Pour le cas d'utilisation décrit précédemment, vous pouvez l'appeler Clé d'accès ScreenAgent.

   6. Dans la liste déroulante Le rôle principal, affectez l'employé au rôle que vous venez de créer.

   7. Dans l'onglet Général, décochez les cases de tous les attributs afin de ne pas être facturé pour le compte.

   8. Cliquez sur Créer.

3. Dans le tableau Employés, cliquez sur le nouveau profil d'employé que vous avez créé pour l'ouvrir.

4. Cliquez sur la languette Clés d'accès.

5. Cliquez sur Générer une nouvelle clé d'accès.

6. Copiez l'ID de clé d'accès et collez-le quelque part où vous pouvez l'enregistrer.

7. Cliquez sur (AFFICHER LA CLÉ SECRÈTE).

8. Copiez le Clé d'accès secrète et collez-le à l'endroit où vous souhaitez l'enregistrer. Si jamais vous perdez la clé secrète, vous devrez en créer et en partager une nouvelle.

9. Cliquez sur Enregistrer.

10. Dans le tableau Employés, cliquez sur Inviter à côté du nouveau profil d'employé que vous avez créé.

11. Lorsque vous recevez l'e-mail d'activation de compte, suivez les instructions de l'e-mail pour activer le compte.

12. Partagez la clé d'accès uniquement avec les utilisateurs avec lesquels vous souhaitez utiliser le service.

Utilisation des clés d'accès via l'authentification globale/point de terminaison de jeton

Vous pouvez authentifier vos utilisateurs avec des clés d'accès via la CXone authentification globale/point de terminaison de jeton. Pour ce faire, vous devez vous inscrire à cette méthode dans la Communauté de développeurs DEVone . CXone prend en charge un point de terminaison d'API unique pour récupérer les jetons d'accès. Vous pouvez découvrir le point de terminaison pour les clés d'accès avec OpenID Connect Découverte.

Suppression des clés d’accès avec le gestionnaire de clés d'accès

La page Gestionnaire de clés d'accès permet d’afficher l’ensemble des clés d’accès de votre système. Il affiche :

• L’ID de la clé d'accès.

• La date/heure de création et de dernière utilisation de la clé.

• Le propriétaire de la clé.

• Indique si la clé est active ou non.

Vous pouvez activer, désactiver ou supprimer les clés d’accès depuis cette page.

1. Cliquez sur le sélecteur d'applications et sélectionnezAdmin.

2. Allez dans Paramètres de sécurité > Gestionnaire de clé d’accès.

3. Recherchez la clé d’accès que vous souhaitez supprimer.
4. Cliquez sur Supprimer .

5. Si vous souhaitez supprimer toutes les clés d'accès de votre système, cliquez sur Supprimer toutes les clés d'accès, puis sur Supprimer.

   Cette action est irréversible et risque d’entraîner la perte de l’accès à votre système.