Créer une application Zoom

Pour aider à intégrer Directory Sync ou alors Presence Sync avec Zoom, vous devez créer une application pour la gestion des accès. Cette tâche doit être effectuée par un administrateur Zoom.

1. Connectez-vous à Zoom App Marketplace avec un compte administrateur.

2. Build a new Server-to-Server OAuth app.

3. Prenez note de l'ID de compte et de l'ID du client. Vous en aurez besoin lors du mappage du compte Zoom.

4. Cliquez sur Générer et notez le secret du client. Vous en aurez besoin lors du mappage du compte Zoom.
5. Cliquez surcontinuer.
6. Entrée le nom de l'application, la Description courte et le nom de l'entreprise dans la section informations de base, ainsi que le nom et l'Adresse courriel de l'administrateur dans la section Informations de contact du développeur

7. Cliquez surcontinuer.

8. Remplissez les champs suivants :

   • Nom de l’abonnement

   • Sous URL du terminal de notification d'Événement, saisissez https://presencesync.niceincontact.com/rta/v1/zoom/web-hook-API/<Zoom Account ID> et cliquez sur Valider. Vous ne pouvez valider l'URL qu'après avoir terminé le processus de mappage des comptes.

9. Cliquez sur Generate à côté de Secret Token et notez sa valeur. Vous en aurez besoin lors du mappage du compte Zoom.

10. Sous Types d'Événement, sélectionnez les abonnements d'événement pour Directory Sync et Presence Sync. Des abonnements différents sont créés pour chaque application.

    • Si vous créez une application Zoom pour Directory Sync, sélectionnez les événements suivants :

      • Utilisateur

        • L'utilisateur a été créé.

        • L'utilisateur a été dissocié

        • L'utilisateur a été supprimé.

        • L'utilisateur a été activé.

        • L'utilisateur a été désactivé

        • Les informations du profil de l'utilisateur ont été mises à jour

        • Les paramètres de l'utilisateur ont été mis à jour

        • L'utilisateur a accepté l'invitation du compte

      • Activité de l'utilisateur

        • L'utilisateur s'est connecté

        • L'utilisateur s'est déconnecté

        • Le statut de présence de l'utilisateur a été mis à jour

        • Les notes personnelles de l'utilisateur ont été mises à jour

    • Si vous créez une application Zoom pour Presence Sync, sélectionnez les événements suivants :

      • Activité de l'utilisateur

        • Le statut de présence de l'utilisateur a été mis à jour

      • Zoom Téléphone

        • Le destinataire de l'appel a mis fin à un appel téléphonique

        • Appelant a mis fin à un appel téléphonique

        • L'appelant est connecté à l'appelé

        • L'appelant a répondu à un appel téléphonique

11. Cliquez surcontinuer.

12. Sélectionnez les portées suivantes :

    • Afficher les contacts de tous les utilisateurs

    • Afficher les informations de téléphone de tous les utilisateurs

    • Voir toutes les informations utilisateur

    • Afficher les informations sur les utilisateurs et les gérer

    • Voir toutes les informations sur les événements

13. Cliquez sur Terminé, puis sur enregistrer.