HTML de la Fenêtre contextuelle de chat

Fournit des champs permettant d'entrer un code HTML et JS personnalisé pour la conception de la fenêtre contextuelle de chat. suivre ces étapes vous permet de créer votre propre pop-up sans être limité à un modèle. Vous pouvez ajouter d'autres éléments personnalisés tels que des boutons, des formulaires, des liens et plus encore. Cette action s’exécute uniquement pour les visiteurs utilisant le Web.

Cette action n'est pas utilisée avec Guide. Elle est fournie pour les clients de chat numérique qui ont implémenté cette action. Cela n’est pas disponible pour les nouveaux clients.

Créer cette action

  1. Cliquez sur le sélecteur d'applications icon of app selector et sélectionnez ACD.

  2. Accédez à GUIDE > Actions d’engagement.

  3. Cliquez sur ajouter.
  4. Entrez un nom qui décrit ce que fait l’action.
  5. Dans la liste déroulante Action, sélectionnez Chat Popup Box Html.
  6. Entrée un nom de zone de Fenêtre contextuelle, conception personnalisée, et JS personnalisé.
  7. Dans la section Position, sélectionnez l'emplacement sur la Page à partir de la liste déroulante Position. Vous pouvez modifier davantage l'emplacement de la fenêtre contextuelle en saisissant un certain nombre de pixels dans les zones de texte Décalage X et Décalage Y.
  8. Cliquez sur enregistrer.

Ajout d’une action à une Règle

  1. Accédez à GUIDE > Règles d’engagement.

  2. Recherchez la règle que vous souhaitez assigner à cette action et ouvrez-la.

  3. Cliquez sur ajouter une action existante.

  4. Utilisez la liste déroulante pour sélectionner cette action. La liste déroulante affiche le nom que vous avez donné à l’action, mais pas l'action de la règle.
  5. Cliquez sur ajouter.