Installez cette application sur le DB Connector serveur. Avant d’effectuer cette tâche, assurez-vous que votre serveur réponde à la configuration minimale requise.
- Cliquez sur vos initiales dans le coin supérieur droit de CXone et sélectionnez Support and Downloads.
- Acceptez le message légal.
- Cliquez sur DBConnector.msi et enregistrez le fichier.
- Double-cliquez sur le fichier MSI pour exécuter le DB Connector Assistant d’installation.
- Continuez le processus d’installation. L’emplacement d’installation par défaut est C:\Program Files (x86)\InContact\.
- Cliquez sur Install.
- Une fois l’installation terminée, cliquez sur Finish pour quitter l’assistant.
Connectez-vous à DB Connector.
DB Connector utilise le CXone Service d’authentification globale pour gérer les demandes de connexion. Cela signifie que vous pouvez utiliser votre CXone connexion des identifiants avec DB Connector.
- Exécutez DB Connector en tant qu’administrateur en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le fichier DBCCFG.exe et en sélectionnant Run as Administrator.
-
Sélectionnez un(e) Login Type.
En savoir plus sur les champs de cette étape
Champ Détails CXone
Sélectionnez pour vous connecter en utilisant CXone Authentification unique à l’échelle mondiale.
CXone Personnalisé Sélectionnez cette option uniquement si votre administrateur vous l’a demandé. Cette option ne fonctionne que si votre organisation utilise une solution d’authentification unique personnalisée. Si vous sélectionnez cette option, vous êtes invité à entrer une URL d’autorisation. Votre administrateur peut vous fournir cette URL. - Saisissez votre User Name et Password, puis cliquez sur Login.
- Si votre organisation requiert une authentification multifacteur (MFA), suivez les étapes MFA requises.