Installez cette application sur le DB Connector serveur. Avant d’effectuer cette tâche, assurez-vous que votre serveur réponde à la configuration minimale requise.
Installer DB Connector (MSI)
Suivez ces étapes si vous installez DB Connector à l’aide du fichier MSI.
- Cliquez sur vos initiales dans le coin supérieur droit de CXone Mpower et sélectionnez Support and Downloads.
- Acceptez le message légal.
- Cliquez sur DBConnector (MSI) et enregistrez le fichier.
- Double-cliquez sur le fichier MSI pour exécuter le DB Connector Assistant d’installation.
- Continuez le processus d’installation. L’emplacement d’installation par défaut est C:\Program Files (x86)\InContact\.
- Cliquez sur Install.
- Une fois l’installation terminée, cliquez sur Finish pour quitter l’assistant.
Installer DB Connector (EXE)
Suivez ces étapes si vous installez DB Connector à l’aide du fichier EXE.
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Dans CXone Mpower, cliquez sur vos initiales dans le coin supérieur droit de la fenêtre, puis sur Support and Downloads.
- Cliquez sur Accept lorsque le message légal apparaît. Si vous n’avez pas encore lu le message juridique, NICE vous encourage à le faire.
- Cliquez sur DBConnector (EXE) dans la liste des applications. Selon les paramètres de téléchargement de fichiers de votre navigateur, il peut commencer automatiquement à télécharger un fichier DBConnector (EXE) ou il peut vous inviter à enregistrer le fichier dans un emplacement spécifique.
- Lancez le fichier DBConnector (EXE) une fois le téléchargement terminé, ce qui commence l'installation de DB Connector.
Connectez-vous à DB Connector.
DB Connector utilise le CXone Mpower Service d’authentification globale pour gérer les demandes de connexion. Cela signifie que vous pouvez utiliser votre CXone Mpower connexion des identifiants avec DB Connector.
- Exécutez DB Connector en tant qu’administrateur en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le fichier DBCCFG.exe et en sélectionnant Run as Administrator.
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Sélectionnez un(e) Login Type.
En savoir plus sur les champs de cette étape
Champ Détails CXone Mpower
Sélectionnez pour vous connecter en utilisant CXone Mpower Authentification unique à l’échelle mondiale.
CXone Mpower Personnalisé Sélectionnez cette option uniquement si votre administrateur vous l’a demandé. Cette option ne fonctionne que si votre organisation utilise une solution d’authentification unique personnalisée. Si vous sélectionnez cette option, vous êtes invité à entrer une URL d’autorisation. Votre administrateur peut vous fournir cette URL. - Saisissez votre User Name et Password, puis cliquez sur Login.
- Si votre organisation requiert une authentification multifacteur (MFA), suivez les étapes MFA requises.