RECORDAGENTONLY

Enregistre uniquement le côté agent d'une interaction téléphonique sous forme de fichier MP3. Cette action peut être utilisée dans les scripts téléphoniques entrants et sortants de diverses manières. Par exemple, vous pouvez l’ajouter afin que, si le contact refuse l’enregistrement complet de l’appel, la partie agent puisse toujours être enregistrée pour des raisons d’assurance qualité ou de conformité.

Types de scripts pris en charge

Téléphone

Propriétés

Aucun.

Conditions de la branche de résultat

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.

Condition	Description
Default	Chemin emprunté à moins que le script ne remplisse une condition exigeant qu’il prenne l’une des autres branches. Elle est également prise si les autres branches de l’action ne sont pas définies.