GETPROSPECT

Récupère un contact potentiel à partir de la plateforme via Proactive XS. Avec GetProspect, il existe une notion d'enregistrement/d'exclusion des contacts potentiels d'une source de prospects et de leur intégration dans la plateforme NiCE CXone. GetProspect est structuré de manière à prendre en charge les contacts à numéros multiples.

Types de scripts pris en charge

Générique	courriel	Clavardage	Téléphone	Messagerie vocale	Élément de travail	SMS

Propriétés d’entrée

Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Ajouter une légende	Entrez une courte phrase qui identifie de façon unique cette action dans le script. La légende apparaît sur le canevas du script sous l’icône de l’action.
Source Name	Le nom de la source d’où proviennent les dossiers. Fournit un regroupement logique d’enregistrements dans le système. Si vous avez un mappage source non valide ou manquant, vous pourriez recevoir le message d’erreur « ID externe manquant ».
Search Options	Un objet dynamic data (de données dynamiques) qui contient les critères de recherche. Quatre champs peuvent être recherchés : ExternalID, PhoneNumber, FirstName et LastName. Si FirstName ou LastName est spécifié, les deux doivent être spécifiés.

Propriétés de sortie

Ces propriétés contiennent des variables qui conservent les données renvoyées par l'exécution de l'Action. Elles sont disponibles à des fins de référence et d'utilisation lorsque l'Action est terminée.

Propriété	Description
Results	Un objet Dynamic Data (données dynamique) qui contient les résultats de l'action en cours d'exécution.

Conditions de la branche de résultat

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.

Condition	Description
Par défaut	Path taken unless the script meets a condition that requires it to take one of the other branches. It is also taken if the action's other branches are not defined.
Error	Path taken when the action fails to execute properly. For example, when there is an unexpected problem such as poor connectivity, syntax errors, and so on. The _ERR variable, with a single underscore character, should be populated with a condensed explanation of the problem.

Exemple de script

Dans cet exemple de script, vous pouvez utiliser Snippet pour laisser votre objet dynamique vide et récupérer tous les enregistrements pour le nom de source que vous avez défini. Vous pouvez également commenter vos critères de recherche pour récupérer des enregistrements spécifiques à partir du nom de source que vous avez défini. Ensuite, vous pouvez vérifier votre trace pour voir si vos données sont correctes ou non. Dans le script d'exemple, vous pouvez voir l'extrait de code utilisé dans l'action SNIPPET.

Téléchargez ce script.