FIELD

Extrait des parties d’une chaîne en fonction d’un caractère séparateur appelé délimiteur. Par exemple, une adresse courriel comporte toujours deux parties : un nom de compte et un nom d’hôte séparés par un @. Le délimiteur étant défini sur @, le nom du compte est le premier champ et le nom de l'hôte est le second champ de l'adresse.

Types de scripts pris en charge

Générique	courriel	Clavardage	Téléphone	Messagerie vocale	Élément de travail	SMS

Propriétés d’entrée

Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Ajouter une légende	Entrez une courte phrase qui identifie de façon unique cette action dans le script. La légende apparaît sur le canevas du script sous l’icône de l’action.
String	La chaîne que vous souhaitez insérer, rechercher ou analyser. La propriété prend en charge la substitution de variables. Si cette valeur est une variable, plutôt que la valeur de chaîne littérale, utilisez des accolades ( { } ).
Delimiter	Détermine le caractère utilisé pour séparer les champs individuels. Le caractère par défaut est la barre verticale (|).
Field Index	Le numéro indiquant la propriété à extraire, en commençant par 1. Cette propriété recherche un nombre. Il n'est donc pas nécessaire d'utiliser d'accolades {}.
Store Field In	Nom d'une variable qui recevra la propriété extraite.
Store Count In	Cette propriété est le nombre d'éléments dans un tableau. Ce nombre sera toujours supérieur ou égal à 1.

Conditions de la branche de résultat

Condition	Description
Par défaut	Path taken unless the script meets a condition that requires it to take one of the other branches. It is also taken if the action's other branches are not defined.

Conseils et astuces

Avec NiCE CXone, il est possible de traiter un ensemble de données délimitées comme une liste ou un tableau. NiCE CXone traite le symbole barre verticale (|) comme un délimiteur standard pour les listes et tableaux. L’exemple suivant extraira le mot « trois » à partir d’une liste de mots délimités par une barre verticale et l’enregistrera dans la variable nommée F1 :

• Chaîne : un|deux|trois|quatre|cinq
• Délimiteur : |
• Index de champ : 3
• Stocker le champ dans : F1
• Stocker le nombre dans : FC