Begin
Cette page d’aide concerne CXone Studio. Cette information est également disponible pour Desktop Studio.
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Le point de départ d’un script. Chaque script et sous-script Studio doit avoir une action Begin. |
Dépendances
- Begin doit être la première action du script.
- Chaque script Studio doit comporter une action Begin. Si un script comporte plus d’un Begin, il se peut que le script ne fonctionne pas comme prévu.
Types de scripts pris en charge
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Générique |
courriel | Clavardage | Téléphone | Messagerie vocale | Élément de travail | SMS | Numérique |
Propriétés d’entrée
Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.
Conditions de la branche de résultat
Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.
Condition |
Description |
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Default |
Chemin emprunté à moins que le script ne remplisse une condition exigeant qu’il prenne l’une des autres branches. Elle est également prise si les autres branches de l’action ne sont pas définies. |
Conseils et astuces
Si votre script commence aléatoirement au milieu plutôt qu’à l’endroit prévu, vérifiez si une deuxième action Begin n’a pas été ajoutée accidentellement. Les scripts commencent à la dernière action Begin qui a été ajoutée.