Fileinfo

Cette page d'aide s'applique à Desktop Studio. Ces informations sont aussi disponibles pour Studio.

Récupère des informations sur un fichier du répertoire et les enregistre sous forme de variable.

Dépendances

Une charge excessive est placée sur votre système lorsque ces conditions sont remplies :

  • Votre unité commerciale a plus de ~15 appels simultanés.
  • Les scripts en cours d'exécution contiennent des actions liées aux fichiers, telles que Writefile, Readfile et Fileexist.

Cela entraîne une limitation. Votre unité commerciale connaîtra une latence dans l'exécution des scripts et d'autres fonctions, y compris la gestion des contacts et les changements d'état, jusqu'à ce que le backlog des processus soit terminé.

Types de scripts pris en charge

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

L'icône du type de script Courriel - un grand symbole @ dans un losange.

L'icône du type de script Clavardage - une bulle de clavardage avec des points de suspension à l'intérieur (...), en forme de losange.

L'icône du type de script Téléphone - un combiné téléphonique à l'ancienne avec des lignes courbes indiquant le son qui en sort.

L'icône du type de script de messagerie vocale - un symbole qui ressemble à une cassette - deux cercles assis sur une ligne horizontale.

L'icône pour le type de script d'élément de travail - un morceau de papier avec un coin replié et une liste à puces dessus.

L'icône du type de script SMS - un téléphone intelligent avec une bulle de discussion qui en sort.

Générique

 courriel Clavardage Téléphone Messagerie vocale Élément de travail SMS

Propriétés d’entrée

Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.

Propriété

Description
FileName Le nom du nouveau fichier.Le nom du nouveau fichier. Le nom du fichier est relatif au chemin du dossier dans lequel le script est enregistré. Par exemple, si votre script se trouve dans un dossier appelé Test, l’utilisation d’un nom de fichier Sample.wav sera automatiquement interprétée comme Test\Sample.wav. L’accès aux fichiers au-dessus du dossier en cours du script n’est pas autorisé.
FileInfoVar Le nom de la variable qui contient les informations sur les fichiers. Par défaut, FILE.

Conditions de la branche de résultat

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.

Condition

Description

Par défaut

Path taken unless the script meets a condition that requires it to take one of the other branches. It is also taken if the action's other branches are not defined.

OnError

Path taken when the action fails to execute properly. For example, when there is an unexpected problem such as poor connectivity, syntax errors, and so on. The _ERR variable, with a single underscore character, should be populated with a condensed explanation of the problem.

Conseils et astuces

Techniquement, il s’agit d’une classe C#, comme celle utilisée par l’ Createemail action. La classe contient les membres suivants :

Member Format Description
Accessed DateTime La date et l’heure du dernier accès au fichier (en UTC).
AuthorID int L’ID de l’agent qui a créé le fichier (non renseignée actuellement).
BusNo int Le numéro de l’unité commercialeClosed Regroupement organisationnel de haut niveau utilisé pour gérer le soutien technique, la facturation et les paramètres globaux de votre système NiCE CXone. du propriétaire du fichier.
ContactID int L’ID du ContactClosed Un identifiant numérique unique assigné à chaque contact. associé à ce fichier (souvent utilisé pour les fichiers de journalisation des appels).
Créé DateTime La date et l’heure initiales de création du fichier (en UTC).
DeleteTime DateTime La date et l’heure à laquelle le fichier sera supprimé automatiquement (en UTC) : Il peut s’agir de la valeur Min datetime, qui représente Never (jamais).
Description string Description textuelle facultative associée au fichier (inutilisé actuellement).
EntryID int L’ID unique associée au fichier (utilisée en interne comme clé primaire).
Nom de fichier string Le nom du fichier sans le chemin.
FolderID int Une ID représentant le dossier où est situé le fichier.
FullFileName string Le chemin complet et nom de fichier.
IsDeleted bool Indique si ce fichier a été supprimé. Les fichiers supprimés sont conservés par le système pendant au moins 24 heures.
IsFolder bool Indique si ce dossier fait référence à un dossier ou à un fichier.
MailStatus byte Unused.
Modifié DateTime Date et heure de la dernière modification du fichier.
ModifiedID int L’ID de l’agent qui a réalisé la dernière modification du fichier (non renseignée actuellement).
NumFiles int Si IsFolder est True, peut contenir le nombre de fichiers contenus dans le dossier.
PhysicalBytes int Indique le nombre d’octets occupés par les fichiers sur le disque.
PhysicalLocation string Indique le chemin et le nom du fichier système utilisé pour stocker les composantes du fichier sur le disque.
Protected bool True si ce fichier est verrouillé afin d’empêcher un écrasement ou une suppression accidentels.
Purpose FilePurposeType Indique la catégorie de ce fichier. Les catégories sont répertoriées ci-dessous.
Taille int Indique le nombre réel d’octets nécessaires pour ce fichier.
Version int Indique le numéro de version de ce fichier. Utilisé seulement si le versionnage des fichiers est activé.
VolumeID int Indique l’ID du volume de disque physique où le fichier est stocké.
VolumeStatus VolumeStatus Indique le statut actuel du volume physique du disque où est stocké le fichier.
WEBLINK bool True si le fichier est visible depuis le serveur web en accès public.