Begin

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Le point de départ d’un script. Chaque script et sous-script Studio doit avoir une action Begin.

Dépendances

Begin doit être la première action du script.
Chaque script Studio doit comporter une action Begin. Si un script comporte plus d’un Begin, il se peut que le script ne fonctionne pas comme prévu.

Types de scripts pris en charge


Générique	Courriel	Clavardage	Téléphone	Messagerie vocale	Élément de travail	SMS	Numérique

Propriétés d’entrée

Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Caption	Remplacez la Caption par quelque chose qui identifie de manière unique cette action dans le script. Le rapport de chemin de pression SRVI comprend le nom et la légende de l’action. Des légendes descriptives uniques facilitent la lecture et la compréhension des rapports.Use only for BEGIN CASE IF IVRLOG MENU and REQAGENTPar exemple, vous pouvez le remplacer par le nom du script.
Application	Cette propriété n'est pas utilisée.
Parameters	Cliquez sur l'icône représentant des points de suspension dans le champ et ajoutez une variable pour chaque paramètre transmis à ce script. Entrez une variable par ligne dans la fenêtre de l'éditeur. Utilisez des noms de variables significatifs. Les noms de variable ne doivent pas nécessairement correspondre au nom de la variable correspondante utilisée dans la source qui transmet les paramètres. Les paramètres peuvent provenir de sources telles que des appels d’API ou un autre script qui a généré le script actuel. Les paramètres transmis à un script apparaissent dans Tracer la sortie de ce script dans l’action Begin.

Propriété

Description

Caption

Remplacez la Caption par quelque chose qui identifie de manière unique cette action dans le script. Le rapport de chemin de pression SRVI comprend le nom et la légende de l’action. Des légendes descriptives uniques facilitent la lecture et la compréhension des rapports.Use only for BEGIN CASE IF IVRLOG MENU and REQAGENTPar exemple, vous pouvez le remplacer par le nom du script.

Application

Cette propriété n'est pas utilisée.

Parameters

Cliquez sur l'icône représentant des points de suspension dans le champ et ajoutez une variable pour chaque paramètre transmis à ce script. Entrez une variable par ligne dans la fenêtre de l'éditeur. Utilisez des noms de variables significatifs. Les noms de variable ne doivent pas nécessairement correspondre au nom de la variable correspondante utilisée dans la source qui transmet les paramètres.

Les paramètres peuvent provenir de sources telles que des appels d’API ou un autre script qui a généré le script actuel. Les paramètres transmis à un script apparaissent dans Tracer la sortie de ce script dans l’action Begin.

Conditions de la branche de résultat

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.

Condition	Description
Default	Chemin emprunté à moins que le script ne remplisse une condition exigeant qu’il prenne l’une des autres branches. Elle est également prise si les autres branches de l’action ne sont pas définies.

Conseils et astuces

Si votre script commence aléatoirement au milieu plutôt qu’à l’endroit prévu, vérifiez si une deuxième action Begin n’a pas été ajoutée accidentellement. Les scripts commencent à la dernière action Begin qui a été ajoutée.