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Workforce Management (IEX Integrated) vous permet d’importer périodiquement des données textuelles provenant de sources externes, telles que des systèmes de prévision ou de ressources humaines. Workforce Management (IEX Integrated)L’importation de données ne permet pas de fournir des données en temps réel.
Il existe six modules d’importation prédéfinis :
- Historique des contacts
- Prévisionnel
- Importer l’agent
- Ouverture UG
- Modifications de calendrier
- Récapitulatif des vacances
Cette fonctionnalité entraîne des coûts supplémentaires. Un engagement de services professionnels est nécessaire pour configurer et mettre en œuvre chaque importation récurrente pour votre système. Il y a également des frais mensuels récurrents. Renseignez-vous auprès de votre représentant Workforce Management (IEX Integrated).