Autres règlements
Payment Card Industry (PCI)
Chaque année, un évaluateur de sécurité interne évalue la solution de centre d’appels infonuagique NICE CXone. L’évaluation vérifie la conformité de NICE CXone avec la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Elle est actuellement basée sur la norme PCI DSS 3.2. Les
NICE CXone effectue des tests par rapport aux contrôles PCI DSS. Nous testons actuellement l’année complète précédente. NICE CXone propose les éléments suivants aux
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Une attestation de conformité.
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Une matrice de responsabilité PCI.
Nous offrons la même chose aux
FedRAMP
NICE CXone est autorisé à vendre dans l’espace de marché du Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP). Nous sommes autorisés par le biais d’une autorisation d’exploitation. Notre environnement FedRAMP répond aux exigences strictes des agences fédérales américaines en matière de gestion des risques.
NICE CXone s’efforce d’atténuer les risques qui pèsent sur les données de
Service Organization Controls 2 (SOC 2)
NICE CXone effectue des tests par rapport au SOC selon le cadre de rapport SOC de l’AICPA. Nous publions un rapport AT 101 SOC 2 (SOC 2 Type II). Nous effectuons des tests pour l’année complète précédente. NICE CXone effectue ces tests selon un calendrier adapté à l’expiration des données. Il peut y avoir un décalage entre l’expiration et la publication du prochain rapport. Si c’est le cas, une lettre de transition est mise à la disposition des