Cette page est destinée aux agents. Si vous êtes administrateur, découvrez Enhanced Customer Card pour les administrateurs.
Ce contenu concerne un produit ou une fonctionnalité en version contrôlée (CR). Si vous avez des questions sans réponse dans l’aide en ligne, parlez-en à votre responsable.
Enhanced Customer Card (ECC) fournit une vue complète des renseignements sur les clients en un seul endroit, y compris les éléments suivants :
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Aperçu : une vue consolidée des informations client dans un seul onglet.
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Interactions : L'historique des interactions du client.
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Notes : Notes associées au client.
Pour plus d'informations sur Enhanced Customer Card, consultez le guide de l'agent Enhanced Customer Card 
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