Vous pouvez télécharger l’application Web progressive (PWA) CXone Agent sur votre ordinateur. L’application PWA CXone Agent fait tout ce que CXone Agent peut faire dans votre navigateur. En outre :
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Elle permet de lancer CXone Agent sans avoir à se reconnecter.
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Elles affiche les notifications directement sur votre ordinateur.
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Elle fonctionne en arrière-plan.
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Dans CXone, cliquez sur le sélecteur d’application
et sélectionnezAgent . -
En haut à droite, cliquez sur Ouvrir dans l’application
. -
Cliquez sur Ouvrir.
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L’application PWA CXone Agent est téléchargée sur votre ordinateur. Elle apparaît dans la barre des tâches, signalée par le logo NICE CXone
. Vous pouvez l’épingler à votre barre des tâches en cliquant avec le bouton droit de la souris sur ce logo et en sélectionnant Épingler à la barre des tâches.