Créer une application Zoom

Pour aider à intégrer Directory Sync ou alors Presence Sync avec Zoom, vous devez créer une application pour la gestion des accès. Cette tâche doit être effectuée par un administrateur Zoom.

1. Connectez-vous à Zoom App Marketplace avec un compte administrateur.

2. Créez une nouvelle application OAuth de serveur à serveur.

3. Prenez note de l’id de compte et de l’id client. Vous en aurez besoin lors du mappage du compte Zoom.

4. Cliquez sur Générer et prenez note du secret client. Vous en aurez besoin lors du mappage du compte Zoom.
5. Cliquez sur Continuer.
6. Entrez le Nom de l’application, la Courte description et le Nom de l’entreprise sous informations de base, ainsi que le Nom et l’Adresse courriel de l’administrateur sous Informations de contact du développeur

7. Cliquez sur Continuer.

8. Remplissez les champs suivants :

   • Nom de l’abonnement

   • Sous Url du terminal de Notification d’Événement, entrez https://presencesync.niceincontact.com/rta/v1/zoom/web-hook-api/<Zoom Id de compte> et cliquez sur Valider. Vous ne pouvez valider l’URL qu’une fois le processus de mappage des comptes terminé.

9. Cliquez sur Générer à côté de Jeton secret et prenez note de sa valeur. Vous en aurez besoin lors du mappage du compte Zoom.

10. Sous Event Types, sélectionnez les abonnements aux Événements pour Directory Sync et Presence Sync. Des abonnements distincts sont créés pour chaque application.

    • Si vous créez une application Zoom pour Directory Sync, sélectionnez les événements suivants :

      • Utilisateur

        • L’utilisateur a été créé

        • L’utilisateur a été dissocié

        • L’utilisateur a été supprimé

        • L’utilisateur a été activé

        • L’utilisateur a été désactivé

        • Les informations du profil de l’utilisateur ont été mises à jour

        • Les paramètres de l’utilisateur ont été mis à jour

        • L’utilisateur a accepté l’invitation au compte

      • Activité de l'utilisateur

        • L’utilisateur s’est connecté

        • L’utilisateur s’est déconnecté

        • L’état de présence de l’utilisateur a été mis à jour

        • Les notes personnelles de l’utilisateur ont été mises à jour

    • Si vous créez une application Zoom pour Presence Sync, sélectionnez les événements suivants :

      • Activité de l'utilisateur

        • L’état de présence de l’utilisateur a été mis à jour

      • Zoom Téléphone

        • L'appelé a mis fin à un appel téléphonique

        • L'appelant a mis fin à un appel téléphonique

        • L'appelant est connecté à l'appelé

        • L'appelant a répondu à un appel téléphonique

11. Cliquez sur Continuer.

12. Sélectionnez les portées suivantes :

    • Voir tous les contacts des utilisateurs

    • Afficher les informations sur le téléphone de tous les utilisateurs

    • Afficher toutes les informations utilisateur

    • Afficher les informations sur les utilisateurs et gérer les utilisateurs

    • Afficher toutes les informations sur les événements

13. Cliquez sur Terminé puis sur Enregistrer.