Writefile

Esta página de ayuda es para Studio. Esta información también está disponible para Desktop Studio.

Escribe datos personalizados en un archivo, que luego se escribe en el CXone Mpower servidor de archivos y está disponible para su uso posterior.

Dependencias

Se somete a su sistema a una carga excesiva cuando se cumplen estas condiciones:

Su unidad de negocio tiene más de ~15 llamadas simultáneas.
Los scripts que se están ejecutando contienen acciones relacionadas con archivos, como Writefile, Readfile y Fileexist.

Esto tiene como resultado estrangulamiento. Su unidad de negocio tendrá latencia en la ejecución de scripts y otras funciones, incluido el manejo de contactos y los cambios de estado, hasta que se completen los procesos pendientes.

Esta acción no debe usarse para escribir grandes cantidades de datos (archivos grandes) o en centros de llamadas de muy alto volumen. Por ejemplo, no utilice esta acción si tiene un gran número de contactos escribiendo en el mismo archivo.
Si necesita escribir grandes cantidades de datos, considere la posibilidad de usar una base de datos en su lugar. Los archivos grandes pueden tardar mucho tiempo y tienen el potencial de tiempo marcado.

Tipos de scripts compatibles


Genérico	Correo electrónico	Conversación	Teléfono	Correo de voz	Elemento de trabajo	SMS

Propiedades de entrada

Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.

Las propiedad	Descripción
Add Caption	Ingrese una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción.
Nombre del archivo	El nombre del nuevo archivo.
Texto de salida	Los datos a escribir en el archivo.
Adjuntar	Una lista desplegable para seleccionar: True: Añadir el nuevo texto de salida al final del archivo. False: Borra cualquier archivo anterior con el mismo nombre antes de escribir.

Condiciones de la rama de resultados

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición	Descripción
Default	Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.
Error	Ruta tomada cuando la acción no se ejecuta correctamente. Por ejemplo, cuando haya un problema inesperado como una mala conectividad, errores de sintaxis, etc. La variable _ERR, con un único carácter de subrayado, debe llenarse con una explicación condensada del problema.