CHATBLINDXFER

Transfiere chats a cualquier unidad de negocio Agrupación organizativa de alto nivel utilizado para administrar el soporte técnico, facturación y configuración global para su sistema CXone Mpower. o grupo de servidores utilizando una URL de punto de contacto El punto de entrada que utiliza un contacto entrante para iniciar una interacción, como un número de teléfono o una dirección de correo electrónico. (POC) de chat como destino. Se crea un nuevo ID de contacto durante la transferencia. Esta acción está disponible solo para chat v1.

Tipos de scripts compatibles

Conversación

Propiedades de entrada

Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.

Las propiedad	Descripción
Add Caption	Ingrese una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción.
ChatPoc Url	El punto de contacto El punto de entrada que utiliza un contacto entrante para iniciar una interacción, como un número de teléfono o una dirección de correo electrónico. destino adonde usted transfiere el contacto.

Condiciones de la rama de resultados

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición	Descripción
Default	Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.
OnSuccess	Ruta que se toma si la acción finaliza sin errores y cualquier llamada API o devolución de datos se realiza correctamente (códigos de respuesta 2xx).
OnInvalidURL	Ruta tomada si la URL de POC no es válida, como una URL con formato incorrecto.
OnInvalidState	Ruta tomada si el contacto está en un estado no válido para ser transferido, como un enrutamiento o un estado activo.
OnException	Ruta tomada cuando ocurre una excepción, como el contacto que no se transfiere.