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Le permite compilar archivos de gramática personalizados para su uso en scripts de IVR Asrcompile no está diseñado para usarse en scripts de producción. En su lugar, cree un script de uso especial para ejecutarlo de manera ocasional o según sea necesario. Cuando se ejecuta el script, se envía un trabajo al servicio de gramática de ASR mediante una solicitud HTTP. El servicio de gramática procesa la solicitud y carga el resultado en el lugar donde se almacenan sus otros Studio archivos en NiCE CXone. Esta acción se puede usar junto con Asrsql para crear un archivo de gramática compilado a partir de una base de datos. Las acciones de ASR solo aparecen si está habilitado ASR para su organización. ASR es una función opcional. Solicite más información a su representante de cuenta. |
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Tipos de secuencias de comandos compatibles
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| Teléfono |
Propiedades de entrada
Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.
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Propiedad |
Descripción |
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Agregar leyenda |
Introduzca una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción. |
| Nombre del archivo de gramática | The name of the grammar (GRXML) file you want to compile. You must upload this file in Studio prior to processing it with Asrcompile. The newly-compiled file will have the same name, but with a GRAM extension. After processing, the new file is stored with your other Studio files. |
| Variable de resultado | The variable name that is created and holds returned information. For example, if the contact enters their account number as 123456, then the variable holds 123456. |
Condiciones de la rama de resultado
Las condiciones de las ramas de resultado le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecuta una acción.
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Condición |
Descripción |
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Por defecto |
Path taken unless the script meets a condition that requires it to take one of the other branches. It is also taken if the action's other branches are not defined. |
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Error |
Path taken when the action fails to execute properly. For example, when there is an unexpected problem such as poor connectivity, syntax errors, and so on. The _ERR variable, with a single underscore character, should be populated with a condensed explanation of the problem. |
Ejemplo de Script
Este es un ejemplo para demostrar cómo se puede utilizar esta acción en los scripts. No pretende ser un script completo. Es posible que se requiera scripting adicional.
En este script de muestra, Asrcompile se utiliza para compilar el archivo de gramática. El Éxito da como resultado un archivo de gramática generado, que puede ser utilizado por su ASR
Automatic Speech Recognition. Allows contacts to respond to prompts by speaking, pressing phone keys, or both.-enabled IVR Interactive Voice Response. Automated phone menu contacts use via voice or key inputs to obtain information, route an inbound voice call, or both.. Si hay un problema con el archivo de origen, o si ocurre un error de procesamiento, el script sigue la ramificación OnError. En cualquier caso, éxito o fallo, el script termina con la acción END.
