Reply

Envía automáticamente un mensaje de respuesta al remitente del mensaje de correo electrónico. La dirección del destinatario se toma directamente del encabezado del mensaje original.

Dependencias

• Tenga cuidado al utilizar la acción Reply con correos electrónicos CXone Mpower que tienen una dirección de correo electrónico de punto de contacto como dirección From. Haciendo esto, causará un bucle repetitivo.
• Reply es un evento terminal (significa que finaliza ese contacto).

Tipos de scripts compatibles

Correo electrónico

Propiedades

Las propiedad	Descripción
Caption	Ingrese una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción. The default is the action name.
Message	El texto que se envía al objetivo seleccionado cuando se ejecuta esta acción. Puede utilizar variables en este campo.
IncludeOriginalMsg	Determina si el mensaje original se añadirá al texto de la respuesta. De estar habilitado, se añade el mensaje original con el estilo estándar que incluye el encabezado del mensaje original. Si está desactivado, no se incluye el mensaje original. Set to True to enable or False to disable.

Condiciones de la rama de resultados

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición	Descripción
Error	Ruta tomada cuando la acción no se ejecuta correctamente. Por ejemplo, cuando haya un problema inesperado como una mala conectividad, errores de sintaxis, etc. La variable _ERR, con un único carácter de subrayado, debe llenarse con una explicación condensada del problema.