Get Source Map

This help page is for Desktop Studio. This information is also available for CXone Studio.

Adquiere la leyenda existente para una determinada fuente. Por ejemplo, si desea agregar al mapa existente, puede obtener el mapa de origen y anexar una nueva definición de datos a éste.

Dependencias

Get Source Map es para usar solo con Proactive XS.

Tipos de secuencias de comandos compatible

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

Genérico

Correo electrónico Conversación Teléfono Correo de voz Elemento de trabajo SMS

Propiedades de entrada

Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.

Las propiedad

Descripción

SourceName El nombre de la fuente donde se originaron los registros. Proporciona una agrupación lógica de registros dentro del sistema. Si tiene un mapa fuente no válido o faltante, puede recibir un error de ID externo faltante.

Propiedades de salida

Estas propiedades contienen variables que incluyen datos que se evuelven al ejecutar la acción. Están disponibles como referencia y para usarse cuando se completa la acción.

Las propiedad

Descripción

Results (out) Un objeto de datos dinámico que contiene los resultados de la ejecución de la acción.

Condiciones de la rama de resultados

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición

Descripción

Default

Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.

InvalidSource

Recorrido si el nombre de fuente especificado no existe.

Ejemplo de secuencia de comandos

Este es un ejemplo para demostrar cómo se puede utilizar esta acción en los scripts. No pretende ser un script completo. Quizá se requieran scripts adicionales.

El siguiente ejemplo es solo parte de una secuencia de comandos mucho más grande. Puede ver todo el script en el ejemplo de script de teléfono Createsourcemap. Esta parte de secuencia de comandos se usa para recuperar un mapa de fuente existente al que puede hacer cambios.

Haga doble clic en las acciones Snippet para visualizar las propiedades Snippet:

¿Le gustaría descargar esta secuencia de comandos?