Field

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Extrae rápidamente partes de una cadena basada en un caracter separador conocido como delimitador. Por ejemplo, una dirección email siempre tiene dos partes: un nombre de cuenta y un nombre de anfitrión separados por una @. Cuando el delimitador se asigna a @, el nombre de la cuenta se el primer campo y el nombre de la cuenta es el segundo campo en la dirección.

Tipos de scripts compatibles

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

Genérico

Correo electrónico Conversación Teléfono Correo de voz Elemento de trabajo SMS

Propiedades de entrada

Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.

Las propiedad

Descripción

String La cadena que desea insertar, buscar o analizar. Esta propiedad admite la sustitución de variables de soporte. Si este valor es una variable, en lugar del valor de cadena literal, utiliza los corchetes {}.
Delimiter Determine el carácter utilizado para separar campos individuales. El valor predeterminado es el caracter de barra vertical.
FieldIndex El número que indica cual propiedad extraer, comenzando con 1. Esta propiedad está buscando un número, por lo tanto, no es necesario usar corchetes {}.
StoreFieldIn Nombre de una variable para recibir la propiedad extraída.
StoreCountIn Esta propiedad es el número de elementos en una matriz. Este número siempre será al menos 1.

Condiciones de la rama de resultados

Condición

Descripción

Default

Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.

Consejos y trucos

Con CXone Mpower, un conjunto de datos delimitado puede tratarse como una lista o como una matriz. CXone Mpower trata el símbolo de tubería (|) como un delimitador estándar para listas y matrices. En el siguiente ejemplo, extraerá la palabra "tres" desde una lista delimitada de barra vertical de palabras y la guarda como la variable denominada F1:

  • Cadena: uno|dos|tres|cuatro|cinco
  • Delimitador: |
  • Índice de campo: 3
  • Campo de almacenamiento en: F1
  • Conteo de tiendas: FC