Esta acción está diseñado para uso interno. Para evitar consecuencias no deseadas y posiblemente perjudiciales, póngase en contacto con su CXone Mpower representante técnico antes de utilizar esta acción en cualquier producción de secuencias de comandos.
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Para SMS Messaging con ACD, las interacciones de SMS utilizan un marco conocido como el centro de texto, y cada interacción tiene lugar en una "sala" dentro de ese centro. Esta acción crea una sala en el centro de texto para la interacción y agrega un agente a la sala. |