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Cuando descarga un registro de contactos sin procesar para su revisión, puede resultar difícil encontrar y comprender la información que necesita. Lector de registro es una herramienta en línea que facilita la lectura de registros de contactos y la resolución de problemas. Aún puede descargar el registro después de revisarlo en la herramienta en línea si necesita tomar más medidas. Por ejemplo, es posible que deba enviar un registro al siguiente nivel de soporte.
cuando lanza Lector de registro, muestra una lista de solicitudes de registro y metadatos
Datos que proporcionan información sobre otros datos. sobre esas solicitudes. Esto facilita el seguimiento de quién accede a la información de registro y la visualización o descarga de registros en una fecha posterior.
Lector de registro está disponible en Monitoring Gateway. Su organización debe estar certificada para manejar su propio soporte para usar esta herramienta.